诚聘英才
客户服务代表-上海-PB2
客户服务代表
上海
2017-07-17

工作职责:

1.  根据客户的需求准确制作报价单,发送合同并协助完成合同的签订

2.  追踪订单履行情况,对于需要催货项负责催货,并通知销售,确保订单的顺利履行

3. 公司内部关联部门(采购,财务,物流,信控等)的协调和沟通

4.  负责接受客户的售后问题(退货,投诉,维修),并维护CRM记录

5.  对销售人员提供支持:如文档管理,信用申请,解锁申请,新建客户,发送对账单等

6.  协助销售寄送发票及催收货款

7.  CSR部门内部的相互支持与工作后备

8.  维护公司商业机密,保持良好的职业操守

 

技能和素质:

1.  大专以上学历,商贸,语言或相关专业

2. 2年以上相关工作经验

3. 基本书面英文沟通能力

4.  掌握计算机操作(Word, Excel, ERP等)

5. 良好的沟通技能

6. 了解订单处理流程,了解相关行业产品知

上传简历:

简历:

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文件一:

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文件二:

最大10MB,格式为:.Doc,.pdf

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